Rückgaberecht

Da alle unsere Tortenauflagen individuell hergestellt werden, können wir leider kein Widerrufsrecht anbieten. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen für personalisierte Waren.

Wenn Sie ein defektes Produkt oder ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotodokumentation des Fehlers.

Um eine Reklamation einzuleiten, folgen Sie diesen Schritten:

• Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder telefonisch
• Fügen Sie Fotos des erhaltenen Produkts bei
• Wir prüfen den Fall und melden uns innerhalb von 2 Werktagen zurück

Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite.